Innovación Turística II: Servicios y Productos
l objetivo es sorprender y satisfacer las necesidades de nuestro cliente. ¿De dónde puede provenir esa capacidad innovadora? De cualquier lugar, empezando por los clientes, pasando por los propios colaboradores, llegando a proveedores, agentes, etc, además de industrias como la tecnológica, de alimentación, logísticas, etc.
Innovación Turística (I)
La tecnología sí es innovadora pero procede de una industria ajena al turismo. Eso sí, permite que nuestro mundo sea móvil, trasladable. #MySelfTryp. Innovar es sinónimo de “acelerar” para llegar el primero, para ofrecer nuevas soluciones a las demandas de los clientes antes que los demás. En sentido amplio, el eje de la innovación hotelera es el “cliente”.
