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¿Retener el talento?

Siempre he sido un defensor a ultranza de la cantera pero, si bien es cierto que tiene como principales valores el que se transmiten más fácilmente los buenos usos y el cariño a los colores de la camiseta, de generación en generación, no lo es menos que también pueden transmitirse errores y malas costumbre

Por hostelmedia octubre 29, 2019 0

El «sobreturismo» preocupa a Europa

La correcta y sustentable gestión de un destino turístico no es tarea fácil cuando no se tiene en cuenta que tanto el espacio como los recursos son limitados. Si bien un turismo controlado es una gran fuente de riqueza, un turismo descontrolado supone una auténtica ruina. Lo que para unos sería un tesoro para otros sería tedioso e, incluso, odioso.

Por hostelmedia octubre 11, 2019 0

Innovación Turística (I)

La tecnología sí es innovadora pero procede de una industria ajena al turismo. Eso sí, permite que nuestro mundo sea móvil, trasladable. #MySelfTryp. Innovar es sinónimo de “acelerar” para llegar el primero, para ofrecer nuevas soluciones a las demandas de los clientes antes que los demás. En sentido amplio, el eje de la innovación hotelera es el “cliente”.

Por hostelmedia agosto 12, 2019 0

Mitos «inciertos» del Revenue Management

En la práctica del Revenue Management no cabe todo y tampoco todas las actividades encaminadas a maximizar la ocupación o maximizar el rendimiento de las actividades comerciales pueden englobarse en lo que conocemos como Revenue Management. El Revenue Management va mucho más allá buscando (haciendo uso del tópico) «…vender la habitación adecuada, al cliente adecuado, en el momento adecuado y al precio adecuado…», haciendo uso de todo tipo de ratios y herramientas (RMS) para obtener el máximo revenue. Os dejamos una síntesis de los mitos «inciertos» de lo que es y no es Revenue Management.

Por hostelmedia julio 31, 2019 0

BigData: La datos del cliente que revolucionan la industria hotelera.

La tecnología nos permite recopilar una enorme cantidad de datos que, transformados en información, nos permiten personalizar cada vez más la experiencia de nuestros clientes, prever la demanda, conocer el proceso de toma de decisión de los clientes, analizar tendencias y establecer patrones de acción de los clientes-visitantes. El objetivo es mejorar la experiencia de…

Por hostelmedia julio 20, 2019 0