Categoría: INSIGHTS

El Club de la Lenteja. El networking más tradicional.

Todo empezó cuando un colega de profesión, francés para más señas pero que habla mejor español que yo, siempre que coincidíamos en un evento, sugería que a ver cuándo nos metíamos un plato de lentejas entre pecho y espalda. Lo cierto es que no recuerdo cuál fue el origen de esto, pero nunca lo concretábamos. De ahí surge el nombre del grupo, “El Club de la lenteja / Llentia’s Club”.

Por felipemv mayo 24, 2021 1

Front Desk como lugar idóneo para el Up-Selling

El Up-Selling es una técnica de venta por medio de la cual quien vende “induce” al comprador-cliente-usuario a la adquisición de productos que no había considerado, de más valor, con la intención de rentabilizar la venta, en el caso de los hoteles, la reserva. Por tanto, hay que tener en cuenta que, no solo es ofrecer productos o servicios más caros, sino también inducir al cliente a que adquiera o consuma algunos productos o servicios ( que al establecimiento le proporcione un mayor rendimiento) que no había considerado en el momento de la reserva.

Por hostelmedia junio 12, 2020 0

Revenue Management: En el centro de todo

Pasamos de una figura que controlaba inventarios y tarifas, a una figura cuyos datos y decisiones influyen a la totalidad del rendimiento del hotel: maneja información relevante. Un departamento que, para tomar decisiones, se ha de comunicar con marketing, TTOO, OTA’s, compras, explotación, operaciones, CRM y otros departamentos, con el fin de incrementar y optimizar el revenue del hotel

Por hostelmedia enero 31, 2020 0