REVENUE MANAGEMENT: EQUIPO HUMANO, RMS (REVENUE MANAGEMENT SYSTEMS), O AMBOS
¿Aspecto humano del revenue management, el uso de las nuevas tecnologías en el Revenue Management con los Revenue Management Systems (RMS) o el uso simbiótico de ambos?
BigData: La datos del cliente que revolucionan la industria hotelera.
La tecnología nos permite recopilar una enorme cantidad de datos que, transformados en información, nos permiten personalizar cada vez más la experiencia de nuestros clientes, prever la demanda, conocer el proceso de toma de decisión de los clientes, analizar tendencias y establecer patrones de acción de los clientes-visitantes. El objetivo es mejorar la experiencia de…