La venta de nuestro producto en FrontDesk incrementa el RevPAR
Una de las mejores oportunidades para incrementar el RevPAR está justo en los lobbies, en las recepciones, en nuestros salones, en el front-desk. Y, esa oportunidad, no requiere una inversión ingente de capital y proporciona resultados inmediatos
Innovación Turística (I)
La tecnología sí es innovadora pero procede de una industria ajena al turismo. Eso sí, permite que nuestro mundo sea móvil, trasladable. #MySelfTryp. Innovar es sinónimo de “acelerar” para llegar el primero, para ofrecer nuevas soluciones a las demandas de los clientes antes que los demás. En sentido amplio, el eje de la innovación hotelera es el “cliente”.
Internet, revolución y evolución
Actualmente, la evolución de Internet Of The Things está de este modo: coches, electrodomésticos, smartphones, bancos, pc’s, tablets, smartwatches, etc todos interconectados y recopilando una enorme cantidad de datos con infinitas utilidades. ¿Qué nos deparará el futuro?
TECNOLOGÍA BLOCKCHAIN Y LA INDUSTRIA HOTELERA
La hiperconectividad dará como resultado un entramado enorme de información, datos relevantes, bigdata, datos personales, que revolucionará todo tipo de industrias. Y, por supuesto, la hotelera. Afectará a intermediarios, conectará a hoteles con clientes directamente, se sabrán previamente los gustos y preferencias de los clientes en todos los aspectos de su vida (viajes, deportes, hobbies, hoteles, ropa, etc).
Toda esa tecnología estará autogestionada por la propia red contrastando información, dándola como buena, otorgando privilegios de acceso, de conectividad entre nodos y, finalmente, conectando tantos datos que serán incontrolables. Ciertamente aplaudimos la conectividad y todo lo que huela a innovación y tecnología pero nos adentramos en un escenario donde la improvisación va a pasar a la historia.
Competir con precios es un error
Nuestro redactor, Aurelio Martínez, nos plantea la errónea estrategia de «competir con precios» que siguen un gran número de organizaciones turísticas. Un post ya publicado en su blog y en la comunidad hosteltur donde hace hincapié en la necesidad de saber el valor de nuestro producto y hasta dónde se puede llegar.
Cómo gestionar tu marca en la edad de las Redes Sociales
Muchísimas organizaciones son especialistas en la gestión de su publicidad y su comunicación de sus marcas en las redes sociales, pero, sin duda, olvidan gestionar los que «otros piensan».
